成功への道筋

McAfee Essential Success Plan では、従来のテクニカル サポートと異なり、お客様の環境やニーズに合わせて戦略的にパッケージ化されたサービス、リソース、エキスパート ガイダンスを提供します。

これは、中規模の企業を対象にしたブループリントで、製品を効果的に利用し、セキュリティ リスクを軽減できます。また、セキュリティに対する投資効果を最大にできます。 このプランはサポート アカウント マネージャーが管理し、エスカレーション管理、コンサルティング/研修サービス、ビジネス レビューを提供します。

お客様の環境やニーズに合わせてセキュリティを最適化するので、革新的な技術を安心して導入し、ビジネスをプロアクティブに保護できます。また、ビジネス環境の変化に合わせてスケーリングできます。

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McAfee Essential Success Plan

このライトなプランは、ビジネスのプロアクティブな保護に役立ちます。

エキスパートによるサポートを利用

専任のリソースが、セキュリティ目標のプラン作りをサポートします。また、重大な状況が発生した場合は迅速に対応します。これにより、導入したソリューションを常に最適な状態で利用できます。

セキュリティ リスクの軽減

ビジネス レビューを定期的に実施し、セキュリティ リスクの軽減に役立つ体系的なアプローチを提案します。

投資効果の最大化

コンサルタントが研修/コンサルティング サービスを提供します。これにより、システムとプロセスを常に最新の状態にし、価値を実現するまでの時間を短縮できます。

McAfee Essential Success Plan の特長

お客様の環境やニーズに合わせて戦略的にパッケージ化されたサービス、リソース、エキスパート ガイダンスを提供します。

サポート アカウント マネージャー (SAM)

SAM は、御社のチームと協力して技術的なエスカレーションと重大な状況に対応する担当者です。御社に最適な McAfee ソリューションを提案します。

コンサルティング サービス

McAfee のコンサルタントが年に 1 回リモートから Health Watch Service を実施します。詳細な診断レポートのほかに、メンテナンス アクションのサマリや、実用的な推奨事項を提供します。これにより、McAfee のソリューションを効果的に利用できます。

研修サービス

研修バウチャー制度により、様々なコースを選択できます。コースを受講することで、製品に対する知識やスキルを高め、製品の配備、保守、最適化を的確に行うことができます。

ビジネス レビュー

SAM がリモートからビジネス ビューを行います。問題に関する分析情報を提供し、調整、トレーニング、パフォーマンスに関する潜在的な問題や必要性を特定します。

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