Ti aiutiamo a migliorare la tua sicurezza
Le soluzioni di sicurezza McAfee sono progettate per rilevare, proteggere e correggere, dal dispositivo al cloud. I nostri piani di successo dei clienti ti forniscono un modello per aiutarti a ottimizzare queste soluzioni di sicurezza, a innovare in modo sicuro, proteggere proattivamente la tua attività e crescere nella tempistica prevista.
Questi piani esclusivi trasformano il supporto tradizionale con un pacchetto comprendente servizi personalizzati, risorse e guide esperte per ottimizzare i prodotti, ridurre i rischi e massimizzare i tuoi investimenti.
Scegli tra tre piani adatti ad aziende di tutte le dimensioni: McAfee Premier Success Plan, McAfee Enhanced Success Plan, e McAfee Essential Success Plan. Questi piani promuovono il tuo successo attraverso servizi di consulenza, servizi di formazione e servizi di gestione dell'escalation dei problemi. Includono anche audit di attività per aiutarti a raggiungere gli obiettivi di sicurezza definiti e i risultati desiderati.
I risultati commerciali dei nostri
piani di successo dei clienti
I piani di successo dei clienti McAfee si concentrano su tre aree principali: ottenere la consulenza di esperti sull'adozione e l'uso dei prodotti; ridurre i rischi per la sicurezza; e trarre maggior valore dai tuoi investimenti.
Ottieni l’assistenza dell’esperto
Risorse dedicate ti aiutano per l'adozione e l’utilizzo dei prodotti.
Riduci i rischi per la sicurezza
La gestione del successo e l'escalation dei problemi ti aiutano a gestire i rischi e il tuo livello di sicurezza.
Massimizza il valore dell’investimento
I servizi di formazione, la consulenza e il monitoraggio della salute sviluppano competenze e aiutano a mantenere aggiornati sistemi e processi.
Confronta i piani
I nostri piani, completi e strutturati, offrono risultati prevedibili in materia di sicurezza. Scegli il piano ideale per te.
| Caratteristiche | Essential Success Plan | Enhanced Success Plan | Premier Success Plan |
|---|---|---|---|
| Il responsabile del successo del cliente assegnato gestisce in maniera proattiva il successo1 | |||
| Il contatto tecnico assegnato gestisce gli inoltri all’assistenza | |||
| Il contatto tecnico assegnato per il cloud fornisce la gestione e il monitoraggio del cloud | Opzioni aggiuntive | Opzioni aggiuntive | |
| Il responsabile assegnato per l’assistenza gestisce gli inoltri all’assistenza tecnica | |||
| Accesso diretto agli esperti dell’assistenza tecnica | |||
| Supporto telefonico 24 ore su 24 | |||
| Servizi di formazione2 | 30 voucher | 80 voucher | 280 voucher |
| Licenza illimitata per una sede a tutta la formazione in eLearning | |||
| Obiettivi avanzati del livello di servizio | |||
| Piani di successo documentati | |||
| Revisioni dell’attività | Semi-annual | Trimestralmente | Trimestralmente |
| Servizi di consulenza2 | Un servizio di sorveglianza sanitaria Da remoto |
40 ore Due servizi di monitoraggio della salute Da remoto |
160 ore Quattro servizi di monitoraggio della salute Da remoto |
| Ordinamento delle richieste di assistenza per priorità | |||
| Servizio di notifica tempestiva tramite il Support Notification Service (SNS) | |||
| Contatti designati | 15 designati | 25 designati | Illimitati |
| Dimensioni delle imprese destinatarie | Imprese medie | Imprese medio-grandi | Imprese grandi e globali |
| Ulteriori informazioni Leggi la scheda tecnica |
Ulteriori informazioni Leggi la scheda tecnica |
Ulteriori informazioni Leggi la scheda tecnica |
1 Opzione aggiuntiva, responsabile del successo dei clienti residenti, disponibile come parte dell'offerta McAfee Premier Success Plan.
2 Disponibilità in base alla regione. Leggi la scheda tecnica con le descrizioni complete dei servizi di consulenza e formazione offerti dal piani di successo dei clienti.